سياسة الخصوصية

یحترم Afocado خصوصية مستخدميه و یلتزم بحماية المعلومات الشخصيّة التي یُقدّمها.نظراً لأنّ جمع المعلومات الشخصيّة و معالجتها هو جزء لابدّ منه في عمليات الموبايل و الإنترنت، فمن الضروريّ قراءة هذا المستند المعنون "سياسة الخصوصية" من أجل أن تكون على دراية كاملة بسياسة الأفوكادو و الممارسات في هذا المجال.

  • حول الأفوكادو
  • التغييرات في هذه الوثيقة
  • برامج و مواقع و خدمات الطرف الثالث
  • ما هي المعلومات التي یجمعها Afocado؟
  • ماذا نستفيد من المعلومات؟
  • من يحصل على المعلومات؟
  • حمایة المعلومات الشخصية
  • طلباتك

1- حول الأفوكادو

برنامج الأفوكادو هو متجر ألعاب أندرويد باللغة العربية. يتمّ إجراء الدفعات داخل التطبيق أيضاً في هذا البرنامج باستخدام آليات تقنيّة آمنة و بالعملات المحليّة.

2- التغييرات في هذه الوثيقة

سيتمّ إخطارك بأيّ تغييرات أو مراجعات على هذه الوثیقة عن طريق الإخطارات و رسائل البريد الإلكترونيّ داخل التطبيق "notification".

3- برنامج و موقع و خدمات الطرف الثالث

يحتوي موقع الأفوكادو و برامجه على برامج أو روابط تابعة لجهات خارجيّة يمكن النقر فوقها لجمع معلوماتك الشخصيّة. ألأفوكادو ينصحك بأنّه بالإضافة إلى هذا المستند و تعديلاته، عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصّة ببرامج و روابط الجهات الخارجيّة بعناية. ألأفوكادو ليس مسؤولاً عن المعلومات التي یشاركها مع أطراف ثالثة. ينطبق هذا أيضاً على محتوى الطرف الثالث الذي تشاهده على الموقع أو التطبيقات و أيّ اقتراحات قد تكون لديهم بشأن استخدام منتجاتهم و خدماتهم.

4. ما هي المعلومات التي يجمعها الأفوكادو؟

قد يحصل الأفوكادو على المعلومات حين تثبيت البرنامج أو عند استخدام خدمات الأفوكادو. (يتمّ جمع المعلومات و التقارير الفنيّة للخادم غالباً بهذه الطريقة و يتمّ تخزينها على خوادمنا). كذلك قد يتلقّى الأفوكادو المعلومات منك مباشرةً. (عند إنشاء الحساب، إرسال التعليقات، و الاتصال بالدعم و التواصل معه أو إكمال أيّ نموذج أو إدخال اختياريّ للمعلومات). 1-4- المعلومات التي تمّ جمعها عن طريق التثبيت و/ أو إستخدام برنامج الأفوكادو يتمّ جمع المعلومات بشأن استخدام خدمة الأفوكادو و معلومات الجهاز التي تمّ تثبيت برنامج الأفوكادو عليه تزامناً مع تثبيت البرنامج على جهازك (بدون إنشاء حساب). بعض هذه المعلومات عبارة عن:
1-1-4- نوع الجهاز و اللغة و نوع نظام التشغيل الخاصّ بجهازك.
2-1-4- معرّف أندرويد و معرّف إعلان الأندرويد لجهازك. يُستخدم معرّف إعلانات الأندرويد فقط لتحليل سلوك المستخدم و عرض الإعلانات أو الاقتراحات المخصّصة، دون الارتباط المباشر بشخص معيّن. إذا قام المستخدم بتغيير معرّف الإعلان، فلن يتمّ ربط معرّف الإعلان الجديد بمعرّف الإعلان السابق و المعلومات ذات الصلة.
3-1-4- عمليات البحث المنفذّة و النتائج المختارة
4-1-4- مدّة و فترات استخدامك لخدمات الأفوكادو
5-1-4- البرامج المثبّتة
6-1-4- المعلومات الفنيّة و تقارير الخادم بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الشبكة و نوع المتصفّح و إصداره، ومعلومات الجهاز المهمّة أثناء الأعطال بما في ذلك الجهاز متجذّرًا أم لا، والمقدار الإجمالي لذاكرة الوصول العشوائيّ و حجم المساحة الكاملة عند الانقطاع و يوم و وقت الأحداث، أو تشغيل الشبكة اللاسلكيّة أو إيقاف تشغيلها، أو تشغيل شبكة البيانات أو إيقاف تشغيلها، أو تشغيل التجوال أو إيقاف تشغيله.
7-1-4- قد نستخدم ملفّات تعريف الارتباط في جمع المعلومات. ملفّ تعريف الارتباط هو ملفٌ تمّ إنشاؤه بواسطة المتصفّح بناءً على طلب الموقع، ممّا يسمح للموقع بتخزين زياراتك و بعض أنشطة التصفّح الخاصّة بك. على سبيل المثال، يمكننا استخدام ملفّات تعريف الارتباط لاقتراح محتوى يناسب اهتماماتك و تفضيلاتك. تسمح لك العديد من المتصفّحات بتعطيل ملفّات تعريف الارتباط، لذا يمكنك قراءة دليل المتصفّح. (على سبيل المثال ، Internet Explorer و Google Chrome و Mozilla Firefox و Apple Safari)
2-4- المعلومات التي سيتمّ توفيرها لـ الأفوكادو بعد إنشاء الحساب، و المعلومات التي جمعها الأفوكادو ( بعد إنشاء حساب) تتضمّن ما يلي :
1-2-4- المعلومات المطلوبة لإنشاء حساب في برنامج الأفوكادو، بما في ذلك رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكترونيّ و كلمة المرور (المشفرة) أو المعلومات الأخرى التي تُقدّمها بنفسك إلى الأفوكادو.
2-2-4- التعليقات التي تقوم بتسجيلها في برنامج الأفوكادو و القائمة بالمنتجات و الخدمات غير المجانيّة (مثل البرامج و الألعاب و مقاطع الفيديو و ما إلى ذلك).
3-2-4- سجلّات جميع المشتريات في منصّة الأفوكادو.
3-4- سيتمّ تسجيل صوتك و مراسلاتك بالتواصل مع فريق الدعم. إذا كنت لاترغب في إتاحة معلوماتك لـ Afocado ، فيُرجى الامتناع عن تثبيت برنامج Afocado و/ أو إنشاء حساب و تسجيل المعلومات الشخصيّة على الموقع وبرنامج Afocado.

5. ماذا يستفيد Afocado من المعلومات التي يحصل عليها ؟

ألاستخدامات الرئيسيّة للمعلومات هي:
1-5- إستخدام المعلومات من أجل تنفيذ العقد الحاليّ أو المستقبليّ بين الأفوكادو و المستخدم أو في الحالات التي يكون فيها من الضروريّ ممارسة الحقوق القانونيّة لـ الأفوكادو؛ بمعنى آخر، نظرًا لأنّ الأفوكادو یحتاج إلى استخدام بعض المعلومات لتوفير أفضل المنتجات والخدمات، مع توفير أقصى درجات الأمان للمستخدم و كذلك لتحسين الخدمات، فقد یستخدم الأفوكادو معلومات المستخدم للقيام بما يلي:
1-1-5- تقييم أداء الموقع و برامج الأفوكادو و إصلاح أخطائهم في الإصدارات المستقبليّة.
2-1-5- زيادة أمن و دقّة أداء الموقع و البرمجيّات.
3-1-5- تحسين تجربة المستخدم من خلال تكييف برنامج الأفوكادو مع احتياجات و ظروف المستخدم و نظام التشغيل المستخدم في أجهزة المستخدم المختلفة.
4-1-5- تحليل سلوك المستخدمين في استخدام الموقع و البرمجيّات بما في ذلك مواجهة نتائج البحث و بالتالي تحسين نتائج البحث حسب الكلمات المفتاحيّة التي يتمّ البحث عنها بين المستخدمين.
5-1-5- تقديم الخدمات بطريقة تمكّن المستخدم من استخدام كافّة التسهيلات المتوفّرة في الموقع والبرنامج بطريقة فعّالة و فريدة من نوعها، على سبيل المثال تحسين نتائج البحث وتقديم اقتراحات محدّدة للمستخدم.
6-1-5- عرض محفوظات عمليات البحث المماثلة للمستخدم عند البحث.
7-1-5- تنفيذ و إنجاز المعاملات و عمليات الشراء داخل التطبيق.
8-1-5- الإخطار بالأحداث المهمّة مثل تحديثات الخدمة و المنتجات (البرامج المثبّتة)، التغييرات المهمّة في شروط استخدام الأفوكادو أو سياسة الخصوصية.
9-1-5- تقديم الخدمات والتطبيقات بناءً على الموقع التقريبيّ للمستخدم و عمليات بحث المستخدم والأولويّات المعلنة لـ الأفوكادو.
10-1-5- دعم تدريب الفريق للردّ على المستخدمين و مراقبة أدائهم.
11-1-5- إستخدام المعلومات للتقاضي من قبل الأفوكادو، و الدفاع و الردّ على الدعاوى القضائيّة ضدّ الأفوكادو و أيّ إجراءات قضائيّة أو إداريّة ذات صلة للدفاع عن حقوق و ممتلكات الأفوكادو أو المستخدمين.
12-1-5- الإعتماد على المعلومات المستخدمة في سداد و إرجاع الأموال للمستخدمين.
13-1-5- المراسلات و التواصل مع المستخدمين من قبل فريق الدعم.
14-1-5- تطوير و تقديم خدمات أفضل و أكثر من قبل الأفوكادو أو مجموعة من الشركات الشريكة والتابعة لـ أفوكادو.
5-2- یستخدم الأفوكادو معلومات المستخدم لتقديم تقارير إحصائيّة عن الصناعة و المستخدمين، دون أن تكون مرتبطة مباشرة بفرد معيّن.

6. من يحصل على المعلومات؟

1-6- من أجل الامتثال لقوانين و أنظمة الدولة، يجوز لـ الأفوكادو تزويد المؤسسات ذات الصلة بالمعلومات الخاضعة لهذه الوثيقة أثناء المراجعة القضائية و/ أو إستجابة لأمر السلطات القضائيّة المختصّة.
2-6- يسمح الأفوكادو فقط للأطراف الثالثة التي تتعاون في تقديم الخدمات، أو المنتسبة إلى الأفوكادو، وفقاً لهذا المستند، باستخدام معلوماتك الشخصيّة و معالجتها.

7- حماية المعلومات الشخصيّة

1-7- تتمثّل إحدى الأولويّات الرئيسيّة لـ الأفوكادو في حماية معلومات حسابات المستخدمين و منع الوصول غير المصرّح به، إلى هذه المعلومات. وفقا لذلك:
1-1-7- يتمّ تشفير العديد من خدمات الأفوكادو باستخدام بروتوكول SSL.
2-1-7- في كلّ مرّة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك في Afocado ، يتمّ استخدام كلمة مرور لمرّة واحدة (OTP)، والتي لا يمكن تحقيقها إلا من خلال الوصول إلى عنوان البريد الإلكترونيّ أو رقم الهاتف المحمول الذي قُمت من خلاله بإنشاء حسابك في Afocado.
3-1-7- بأيّ شكل من الأشكال لن يتمّ استلام و لا حتى تخزين معلومات الحساب أو البطاقة المصرفيّة التي تُدخلها في وقت الدفع في البوّابة المصرفية في Afocado و سيتمّ استخدامها من خلال البوّابة المصرفيّة.
2-7- بالرغم من جميع إجراءات السلامة التي اعتمدها الأفوكادو وفق القانون عند تقديم الخدمات، للأسف لا يمكن ضمان الإجراءات الأمنيّة بنسبة 100٪، لذلك من المناسب:
1-2-7- يُرجى حماية معلومات حسابك و عدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
2-2-7- إختر كلمة مرور غير متوقَّعة بقدر الإمكان للآخرين.
3-2-7- في حالة سرقة الهاتف المحمول و أيضاً قبل تعيين عنوان البريد الإلكترونيّ و رقم الهاتف اللذين أنشأت الحساب بهما، أبلغ الموضوع إلى Afocado حتى يتمّ تعليق حسابك أو تغيير المعلومات الموجودة فيه. خلاف ذلك ، وفي حالة وصول طرف ثالث إلى كلمة المرور الخاصّة بك، فأنت وحدك المسؤول عن أيّ استخدام أو سوء استخدام لحسابك و لا یتحمّل Afocado أيّ مسؤولية في هذا الصدد.

8- طلباتك

في ظلّ ظروف معيّنة،يمكنك التقدّم بطلب للحصول على أيٍّ مما يلي فيما يتعلّق بمعلوماتك الشخصيّة :
1-8- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصيّة التي یحتفظ بها الأفوكادو.
2-8- طلب استكمال المعلومات غير الكاملة أو تصحيح المعلومات غير الصحيحة المتاحة للأفوكادو.
3-8- طلب حذف أو محو المعلومات الشخصيّة؛ في هذا الصدد، سیُراجع Afocado طلبك وسیحذف المعلومات أو سیحذفها فقط ضمن الإطار الذي يسمح به القانون وسیُبلغك وفقاً لذلك.
4-8- الإعلان عن عدم الرضا عن جمع المعلومات الشخصيّة و تخزينها و معالجتها و توزيعها في الحالات التي تتطلّب فيها هذه الإجراءات موافقتك، وذلك ضمن القانون؛ و في هذا الصدد، سیُراجع Afocado طلبك وسیتصرّف فقط ضمن الحدود التي يسمح بها القانون وسیُبلغك وفقاً لذلك. كما ذكرنا سابقاً، قد يؤدّي عدم وصول Afocado إلى بعض المعلومات إلى منع توفير كلّ أو بعض الخدمات أو الأداء السليم للموقع أو التطبيق.

9- شروط تقديم الطلب

1-9- يمكنك إرسال طلباتك إلى support@afocado.app.
2-9- لاتوجد أيّة تكلفة أو دفع عند تقديم طلبك في أيٍّ من الحالات المذكورة أعلاه.
3-9- في أيٍّ من الحالات المذكورة أعلاه، قد یطلب Afocado معلومات للتحقّق من هويّتك و ضمان حقّك في الوصول إلى المعلومات الشخصيّة. تهدف هذه الإجراءات إلى حماية المعلومات و منع الوصول غير المصرّح به، إلى معلوماتك الشخصية.
4-9- سوف یستجيب الأفوكادو لكلّ طلب في غضون شهر واحد كحدّ أقصى ما لم يتطلّب تعقيد أو تعدّد الموضوعات مزيداً من الدراسة؛ في هذه الحالة، سیوفّر الأفوكادو المعلومات اللازمة.